◆ＰＣが起動しないということで訪問すると、
「この（充電）ランプが点かないのは、これ（ACアダプタ）が壊れた？」
◆My PCのACアダプタが同じ電圧だったので、つなぎ替えてみると、チャージランプが点灯、当然PCも起動します。
外したACアダプタをチェック、(1)ACコードにテスターを当てるとちゃんと電圧が出る。(2)DC出力側にテスターを当てると、０V。なるほどACアダプタの故障です。
◆今回は、NECのノートPCで私がお世話して購入したもの。きちんとユーザー登録もしてあったので、NECのユーザーサポートサイト「121ware」にアクセス。
マイページにログインすると、登録PCのオプションパーツの紹介にACアダプタが出ています。
そこから「NEC Direct」で購入できるようにリンクが付いています。
手際よく購入手続きが終わりました。
◆さて、ACアダプタの購入手続きは済みましたが、届くまでの間が問題。今回は、私のACアダプタを貸し出しすることにして１件落着となりました。
※この記事は、うふい's LIFE（旧Blog） からの転載です。
▼「画面が真っ黒でコンピュータが動かなくなった！」というお電話をいただき、確認用のディスプレイ持参でサポートに伺いました。
▼PCのSWを入れると、“ヒュー”とHDDの回る音がして起動しました。
でも、ディスプレイは真っ暗なまま、電源ランプの点灯も変わらない。
▼持ち込んだディスプレイにつなぎ替えてみると、やはりPCはちゃんと起動していました。
・・・診断結果１＞PCは大丈夫。
▼ディスプレイのＳＷを押しても電源が切れない。
もしやと思い、電源コードを挿しなおしてみると・・・
電源SWも生き返った。
それではと、PCにつないでみると、
きれいに映し出されました。
・・・診断結果２＞ディスプレイはハングアップしていた。
▼珍しいことですが、ディスプレイのハングアップでした。
聞くと、最近PCの動きがとても遅いので、電源SWでプッツンをやっていたとのこと。
なるほどね～。
こんなところに影響が出たのでしょうね。
▼ディスプレイにもメモリが組み込まれ、ソフトによって制御されています。
ソフトの動作がおかしくなると＝ハングアップするんですね。
トラブルが起きたときには、とりあえずコンセントの挿しなおしで再起動が基本です。
基本は大切ですね。
※この記事は、うふい's LIFE（旧Blog） からの転載です。
